Больше четырех лет Александр Зыков развивает проектный офис компании Sportsoft. Во многом благодаря усилиям Александра нам удалось вывести работу с клиентами на новый уровень. Нашего коллегу характеризуют отличное знание IT-рынка, личный опыт работы в спорте, умение договариваться с людьми и управлять процессами.

Из этого интервью вы узнаете:

• Как в карьере Александра появился Sportsoft.
• Какие сложности ему приходится преодолевать на своей позиции.
• Какие подходы и методы он внедрил для повышения качества работы над проектами.
• О роли хард- и софт-скиллов в менеджменте.
• О книгах, который должен прочитать каждый
• и многое другое.

- Как началась твоя история со Sportsoft?

- Моя работа в компании Sportsoft началась сравнительно недавно - в декабре 2020 года, когда я присоединился к компании в качестве старшего менеджера проектов.

До этого момента я  уже имел обширный опыт в сфере спорта как в ИТ-разработке менеджером проекта, так и в качестве тренера по разным видам спорта - американский футбол, лыжные гонки, легкая атлетика. Были и другие виды спорта, а объединяет их аспект функциональной подготовки. Это дало мне хорошую возможность изучить спортивную индустрию изнутри.

А в Sportsoft меня привлекли амбициозные цели по внедрению современных технологий в спорт, возможность работать с уникальными данными и решать нестандартные задачи. Компания активно развивалась и искала сильных специалистов.

И теперь, спустя чуть больше чем 3 года я занимаю пост руководителя проектного офиса компании. Мы создали здесь по-настоящему профессиональную команду, способную реализовывать самые смелые проекты с использованием ИТ в спорте. Всё это сильно мотивирует развиваться дальше!

- Были ли сложности в работе и как ты их преодолевал? 

- Да, сложности в работе в спортивной ИТ-сфере возникают регулярно. Эта сфера довольно специфичная.

Одна из главных сложностей - это разные ожидания и понимание процессов у заказчиков и разработчиков. Многие спортивные организации только начинают свой путь в сфере ИТ, поэтому часто предъявляют нереалистичные требования к срокам или бюджетам проектов.

Задача руководителя - корректно и профессионально управлять этими ожиданиями, находить компромиссы. Донести до заказчика объективную картину по срокам и стоимости внедрения тех или иных технологий.

Еще одна сложность - быстрые изменения требований со стороны спортивных организаций. В этой сфере очень динамичная ситуация, приходится постоянно корректировать дорожную карту.

Чтобы реагировать на такие вызовы, я внедрил гибридные методы работы. Мы успешно применяем Agile методы для быстрой адаптации к новым условиям, в связке с классическим, понятным заказчику Waterwall подходу. Это помогает нам всегда соответствовать актуальным потребностям заказчиков из спортивной индустрии.

- Какие задачи и обязанности входят в твою должность сегодня?

- В структуре компании Sportsoft проектный офис выполняет ключевую интеграционную функцию между бизнес-запросами заказчиков и, собственно, реализацией этих запросов нашими техническими специалистами и разработчиками.

Поэтому в мои задачи входит работа со всеми вовлеченными подразделениями и ресурсами. Это не только управление командой проектных менеджеров. Я также отвечаю за планирование работы дизайнеров, разработчиков, тестировщиков, сотрудников техподдержки с точки зрения их загрузки на проектах. Распределение задач и оптимизация их расписания.

То есть в целом я координирую всю деятельность производственных ресурсов компании в контексте портфеля проектов, который реализует офис Спортсофт.

- Какие хард- и софт-скиллы применяешь в своей работе?

- Для эффективной работы на моей позиции требуется очень разносторонний набор навыков.

Из хард-скиллов я ежедневно применяю:

• Глубокие знания методологий управления проектами (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, Prince2 и другие)
• Владение различными инструментами и ПО для управления проектами 
• Аналитические навыки работы с большими объемами данных о проектах
• Технический бэкграунд в сфере разработки ПО, понимание этих процессов

Что касается софт-скиллов, для меня ключевыми являются:

• Лидерские качества, умение вести за собой команду единомышленников
• Сильные коммуникативные навыки для работы с разными аудиториями
• Эмоциональный интеллект для понимания потребностей людей
• Креативность и системное мышление для поиска нестандартных решений
• Упорство и настойчивость для достижения самых смелых целей

- Чем гордишься в своей работе?

- Я горжусь тем, что нам удалось создать в Спортсофт по-настоящему профессиональную команду единомышленников, которая успешно внедряет новейшие технологии в спортивную индустрию. Мы реализуем проекты любой сложности в этой сфере.

 Горжусь тем, что нам удалось в корне изменить подходы к разработке продуктов, внедрив передовые практики и инструменты.

- Что предпочтешь: выполнять любимую работу и получать мало денег, или заниматься делом, к которому не лежит душа, и достойно зарабатывать?

- Безусловно, финансовое благополучие очень важно. Но если придется выбирать между огромным, но нелюбимым заработком и интересной работой с меньшим доходом - я выберу второе. Считаю, что деньги - это следствие, а не цель. А цель для меня - любимое дело.

В то же время, я уверен, что занимаясь действительно важным и нужным делом с полной отдачей, можно добиться и финансового успеха. Поэтому если есть призвание, стоит ему следовать, и тогда все сложится.

- Как ты справлялся с конфликтами и трудностями на рабочем месте? 

- На моем пути, как руководителя проектного офиса, регулярно возникают различные конфликтные ситуации и трудности. Это неизбежно с учетом высокой сложности наших проектов и многозадачности. Однако я выработал эффективные подходы к преодолению таких проблем.

Один из ключевых принципов, которым я руководствуюсь - открытое и своевременное обсуждение любых разногласий или трудностей на ранних стадиях. Я стараюсь не допускать затягивания конфликтов.

Конфликты нередко возникают из-за недопонимания или недостатка информации. Поэтому важно наладить эффективные коммуникации внутри проектных команд и со всеми участниками процесса. Для этого проводятся регулярные встречи, открытые обсуждения статусов задач и текущие особенности проектов.

При серьезных разногласиях я стараюсь найти компромиссные решения, устраивающие все заинтересованные стороны. Но в критических ситуациях готов брать ответственность и принимать окончательные решения сам как руководитель.

Конфликты и трудности в работе неизбежны, но умение их эффективно разрешать - ключевой навык руководителя. Я стараюсь постоянно совершенствоваться в этом направлении.

- Как планируешь свой рабочий день и неделю, и как это меняется в зависимости от проекта или ситуации? Что есть твой тайм-менеджмент?

- У меня выработана гибкая, но в то же время структурированная система тайм-менеджмента.

На начало каждой рабочей недели у меня есть составленный общий план приоритетных задач и событий на основе актуального статуса проектов в портфеле компании. Я стараюсь распределять свой ресурс времени рационально - выделяя периоды для разных типов активностей. Это могут быть совещания и митинги, где требуется мое присутствие в помощь менеджерам проектов. Периоды глубокой работы над документацией или подготовки презентаций. Промежутки для быстрой реакции на оперативные вопросы. Я фиксирую все ключевые дедлайны и встречи в календаре. Также стараюсь планировать буферные периоды неприкосновенного времени для непредвиденных срочных дел.

При этом мой план остается достаточно гибким и подвижным. В зависимости от меняющейся приоритетности задач и возникающих ситуаций я способен оперативно перестраивать распределение времени и ресурсов.

- Как вы выстраиваешь отношения с командой и как мотивируешь их на достижение общих целей проекта?

- Во-первых, стараюсь создавать в команде атмосферу открытости, взаимного уважения и доверия. Каждый должен чувствовать себя равноправным членом единой команды, способным свободно высказывать свои идеи и мнения. 

Во-вторых, очень важно вовлекать команду в суть проекта, цели бизнеса, проблемы клиента. Когда люди чувствуют причастность, это мощно мотивирует их прикладывать максимум усилий. 

- Успех — это везение или работа над собой?

- По моему глубокому убеждению, успех в профессиональной деятельности и жизни в целом обусловлен прежде всего упорной работой над собой, а не просто везением или случайными обстоятельствами.

Конечно, элемент удачи присутствует всегда. Бывают благоприятные стечения обстоятельств, которые дают возможности для роста и достижений. Но возможности эти очень краткосрочны и преходящи. Чтобы по-настоящему реализовать их и закрепить успех, нужна колоссальная самоотдача и постоянная работа над своими навыками и качествами.

Поэтому я убежден, что успех на 90% зависит от упорного постоянного труда, вектора саморазвития. И лишь 10% - от случайных благоприятных факторов. Человек - кузнец своего счастья. Это мой жизненный принцип.

- Какую сверхъестественную способность хотел бы иметь?

- Выбрал бы умение управлять временем. Представьте, какие это открывало бы фантастические возможности! Ускорять или замедлять течение времени по своему усмотрению. Путешествовать в прошлое, чтобы исправлять ошибки или изучать исторические события. Заглядывать в будущее для принятия верных решений в настоящем. 

Такая способность открыла бы новые горизонты возможностей в сфере спортивной аналитики и внедрения ИТ в спорт. Мы могли бы прогнозировать тренды развития, влияние новых технологий задолго до их фактического появления.

Конечно, это все из разряда фантастики. Но само представление о безграничных возможностях управления временем до сих пор вдохновляет меня на поиски оптимальных решений и методов работы с жестким ресурсом времени.

- Три книги, которые должен прочитать каждый?

- 1. "Я, робот" Айзека Азимова

2. "Марсианин" Энди Уира

3. "451 градус по Фаренгейту" Рэя Брэдбери

Эти книги затрагивают очень важные для меня темы - развитие ИТ, их влияние на человечество, инновации, преодоление трудностей, ответственность перед будущим. Они дают прекрасную пищу для размышлений и вдохновляют на новые свершения в сфере внедрения передовых решений.

- Как ты себя мотивируешь для достижения высоких результатов?

- Прежде всего, это четкое понимание моей миссии и ценностей. Я искренне увлечен сферой внедрения передовых IT-решений в спортивную индустрию. Вижу, как наша работа способствует прогрессу и развитию спорта. 

Не забываю и о своей зоне комфорта. Нахожу время для отдыха, спорта, хобби, общения с близкими людьми. Это помогает восстанавливать силы и возвращаться к работе с новыми порциями энергии.

 Конечно, огромную роль играет сама корпоративная культура Спортсофт с ее позитивной и вдохновляющей атмосферой. Окружение увлеченных делом коллег сильно мотивирует!

 В целом, я убежден, что великие дела совершаются энтузиастами. Поэтому моя цель как руководителя - постоянно поддерживать в себе и своей команде этот огонь воодушевления и стремления к новым вершинам!