Как в спорте удерживать текущих клиентов и бесплатно привлекать новых?

17 февраля 2023
Как в спорте удерживать текущих клиентов и бесплатно привлекать новых?
В основе любых действий человека, например, занятий спортом лежат желания и потребности.
В отличие от желаний количество потребностей человека ограничено, и если мы с вами вспомним пирамиду "Маслоу", то на третьей ступени расположена потребность принадлежности/причастности к определенной группе или кругу людей.
А на четвёртой потребность в признании и уважении.
Люди, занимающиеся спортом, одновременно закрывают сразу две эти потребности.
Они находятся в определенном кругу людей, с кем имеют общие "точки соприкосновения", и занимаются одним и тем же делом, которое им интересно.
При этом не важно, одиночный это вид спорта или командный.
Спорт - это соревновательная деятельность. И ключ к закрытию потребности в признании и уважении кроется здесь.
Достигая результатов и побеждая соперников, человек получает признание и уважение от соперников, товарищей по команде/клубу и зрителей.
Стоит отметить, что большинство людей в той или иной мере тщеславны, а спорт - это то поле, на котором очень легко посеять семена тщеславия.
Так как же спортивным организациям увеличить и продлить позитивный эффект от закрытия человеческих потребностей и использовать, казалось бы, не самое лучшее человеческое качество?
Да ещё и заработать на этом.
На самом деле очень просто.
Вспомните коллективные компьютерные игры через интернет, в которые вы играли, играете сейчас, или быть может играют ваши дети.
Не важно, стрелялка это или стратегия. Или быть может игра на мобильном телефоне, где нужно собрать в ряд три шарика одинакового цвета.
Во все эти игры играет множество людей.
Эти люди делятся на кланы и гильдии (клубы/команды).
У этих людей такие же цели - одержать победу над соперником/противником и поднятся в турнирной таблице или рейтинге, где их имя или название клана будет сиять на несколько строчек выше, чем у других игроков.
Также все они могут посмотреть статистику по каждому игроку, и их собственная статистика также видна всем остальным.
Таким образом каждый игрок/клан знают, сколько очков или какие конкретные действия нужно сделать для достижения заветного места в рейтинге/турнирной таблице. И всё это не абстрактные понятия, а конкретные цифры и цели, которые у тебя прямо перед глазами.
Вот и в классическом футболе или большом теннисе можно подогревать спортсменов любителей рейтингами, турнирными таблицами, статистикой, аналитикой, историей соревнований. Вовлекать и помогать им получать дополнительное удовольствие и дофамин уже за пределами полей и кортов.
Когда они дома на диване хвастаются перед домочадцами, нажимая кнопки на экране телефона или планшета, бродя по вашему сайту.
А может дать спортсмену строчку открытого кода, разместив которую в социальных сетях или даже на корпоративном сайте компании - он с удовольствием расскажет всем о своих достижениях?
Он получит всенародную славу и похвалу, что еще больше его подтолкнет к занятиям спортом.
А вы получите бесплатную рекламу и новых прогретых клиентов!
Я надеюсь вы еще не забыли приложения для бега, где фиксировался результат количества "набеганных" километров, и как все этими результатами хвастались.
Лично я, только благодаря хвастовству, узнал про эти приложения и даже чуть не побежал.
Могу добавить лишь, что тот, кто научится работать с потребностями и желаниями людей, взращивая лояльную вовлеченную аудиторию и превращая её в своих верных амбассадоров, тот точно сохранит свой бизнес в эти непростые времена. Удерживая текущих и привлекая новых бесплатных клиентов при помощи таких простых механик и инструментов.