В 2022 году Telegram запустил первую версию Telegram web apps. Этот инструмент позволяет создавать собственные приложения внутри мессенджера. С тех пор функционал web apps постоянно улучшается и сегодня вполне можно порассуждать на тему “А смогут ли приложения в Telegram стать альтернативной мобильным приложениям?”

Для начала разберёмся, что же, собственно, предлагает делать Telegram web apps. Как минимум, симпатичные и функциональные телеграм-боты с кнопками и меню, которые могут связываться по API с вашим бэкендом. Реализуемы различные сценарии взаимодействия с юзерами. Это и получение/отправка данных, обмен файлами, различные уровни и роль пользователей, генерация паролей и так далее.

Если стоит задача максимум, то Telegram позволяет подвязать полноценный визуал, сделанный на React, и получить продукт, который будет идентичен веб-сайту или мобильному приложению. Здесь и всевозможные интеграции с CRM и ERP, и удобный интерфейс для коммуникации, и доступность на мобильных устройствах. 

Тем не менее, на сегодняшний день сохраняются отличия, которые можно дифференцировать как плюсы и минусы.

Плюсы Telegram-ботов и web apps

1. Кроссплатформенность - веб-приложения доступны на всех платформах, на которых работает Telegram.
2. Встроенный функционал для совместной работы, такой как общие чаты, звонки, и демонстрация экрана, предоставляется непосредственно самим Telegram. Не требуется устанавливать ничего дополнительно - достаточно просто перейти по ссылке в Telegram-боте и все будет работать мгновенно. Безопасность - ваши данные защищены, так как фактически приложения не существует :) Невозможно заблокировать в App Store или Google Play Market. 
3. Разработка бота гораздо более недорогое удовольствие, чем mobile app, так как большинство инструментов уже предоставлено Telegram, вам не нужно будет адаптировать бот под разные операционные системы 

Недостатки Telegram-ботов и web apps по сравнению с мобильными приложениями:

1. Для запуска приложения требуется больше кликов - если для открытия мобильного приложения достаточно одного касания иконки пальцем, то для запуска Telegram-приложения нужно открыть Telegram, найти телеграм-бота и нажать кнопку запуска.
2. Не требуется установка - ваше приложение менее заметно на мобильном устройстве и хуже запоминается пользователем.
3. Это необычно - для многих людей идти в Telegram, чтобы воспользоваться услугой - странно
4. Зависимость от Telegram - в случае блокировки мессенджера или обвала его серверов, ваше приложение станет недоступным.
5. Сложная документация к API, требующая времени для освоения.

В целом, Telegram-боты и "тележные" приложения представляют собой отличную утилиту, позволяющую взаимодействовать с пользователями, решать их задачи - и всё это дешевле и быстрее, чем мобильное приложение. Однако для маркетинговых целей и полноценного взаимодействия с клиентом они подходят не так хорошо, к тому же пользователи пока не привыкли к концепции ботов. 

P.S.

Пока можно констатировать, что Telegram со своими инструментами пока не может составить конкуренцию классическим мобильным приложениям. Однако в ряде случаев, для отдельных видов бизнеса (особенно - малого) это прекрасная и недорогая замена. К тому же Telegram постоянно развивается и не исключено, что через мы сможем говорить иначе. 

А вы как считаете, смогут ли Telegram-боты со временем заменить мобильные приложения?